不知道大家有没有发现，现在的外卖订单平台上饮品加冰成了必选项。曾经的热饮、冷饮之分，变成了现在统一的正常冰、多冰、少冰。

　　近日有消费者在某知名饮料店选购饮品时，发现饮品中冰块含量占到饮品总量的2/3，冰块含量过多导致饮用体验感变差。

　　甚至还有消费者反映，部分饮品在手机点单页面的温度选项只有“冰”，有些饮料店甚至拒绝消费者提出的“去冰”饮品需求。

　　针对这种状况，近日，中国消费者协会发起“破冰行动”。8月22日，中国消费者协会、中国商业企业管理协会发表联合倡议：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。

　　若饮品存在确实无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等情况，餐饮经营者应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。

　　餐饮经营者应根据消费者的实际需要，为消费者提供“多冰” “正常冰” “少冰” “去冰” 或通过备注方式调整加冰数量等个性化选项，供消费者自主选择，也可以将饮品和冰分开，由消费者自主决定是否加冰及加多少冰。

　　消费者购买饮料时，默认购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权利。

　　“加冰自由”不等于抛弃了热饮和去冰选择，而某些商家却反其道而行之，以饮品新鲜度和小料易融化等理由强行推出全冰饮。

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　　李延隆，新东方教育集团首届十大演讲师之一，“相信未来”“梦想之旅”大型公益讲座全国巡讲师，集团20周年功勋教师奖得主，集团教学培训师，集团北美考试管理中心演讲师，北京新东方学校元老级资深名师，首届赴美国访问团成员，在“新东方在线”及“步步高学习机”录制的《新概念英语》课程深受广大英语学习者喜爱，“一天一点”会员口语群创始人兼主讲教师。