3月14日，有媒体报道称，茶百道武汉及长沙两家门店，存在违反公司规定，擅自更改原料赏味期标签等问题。

　　20日，茶百道就此事发布致歉声明。茶百道表示，14日晚，公司已第一时间赶赴现场，迅速关闭涉事门店，并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。

　　3月15日开始，茶百道展开了针对全国所有门店的自查，截至目前已完成了7968家在营业门店的详细排查。

　　同时，茶百道表示，将持续推进“透明茶百道”工程。在既有的透明后厨、线下督导、云端监察、独立第三方“暗访”等门店管理机制基础上，增加夜间轮班巡检机制，并将继续通过公司官方渠道，定期向全社会透明公示门店检查及处置的结果。

　　2021年10月，茶百道曾发布致歉声明称，将针对门店不符合卫生标准，及私自更改操作流程等问题，对所有店铺进行全面排查，严格整改，不符合要求的门店一律采取闭店处理，严重者直接取消签约资格。